快把這些公關知識告訴你的老闆,公司就不會天天鬧危機了!!!

吸引力法則     2017-05-13     檢舉
快把這些公關知識告訴你的老闆,公司就不會天天鬧危機了!!!

今天花點時間,說點關於公關行業的理解。很多公司的老闆不重視公關,因為不知道公關是幹什麼的,希望一篇文章就能讓你讀懂。

公關是公共關係的簡稱。公共關係是協調組織之間,人與人之間關係的重要工種。公關不是廣告,並不是特別關注短期療效。深入人心的公關,發生在潛移默化之間,因此公關更多重視長期積累,並強調溝通和對話的重要性。

如果說廣告一直在喊,我很贊,而公關其實一直在跟受眾講,到底為什麼?有人很不理解公關的作用,比如,為什麼地鐵做公關?為什麼皇家香港警察也做公關?理由很簡單,他們的組織都不是閉塞的,他們不是為了直接賺錢,而是為了幫助組織建立聲譽。

2說說公關狗的優勢1,策略能力:高級公關人員,在總監左右級別的人,全都是有思考能力的,知道什麼叫做message house,什麼叫做傳播策略,什麼叫做媒介組合,什麼叫做危機公關。這些人都是高級品種,在行業內部已經開始稀缺了。策略,就是指明方向,選擇道路,決定做法。是中層必須有的技能。

2,溝通能力:企業公關方向的人員,喜歡嚴謹的數據分析和思考得出專業的判斷。(比如以前的愛德曼)。產品導向的公關基本都是強效的交際花。無論哪一種,都知道如何嫻熟地構建媒體關係,傳遞要傳遞的信息。這是公關從業者的必要能力。溝通不等於會說話,必須得有技巧、有原則、有策略的溝通藝術,才能被稱之為專業。有腦子會說話,才稱之為溝通。不然就止於拉近乎套關係。十年前易為公關(後被明思力併購)大龍曾提出,知識導向型公關(Knowledge driven)。其本意就是說,溝通的人,得有料。

3,新聞嗅覺:公關人員最重要的是知道如何把信息變為新聞,交給媒體。這是依靠傳統的酒肉關係,做不到的能力,也是好壞公關的分水嶺。所謂的炒作、或者任何事件,究根結底都是具備一定新聞嗅覺的人,把控機會把傳播信息轉化為了新聞價值。

4, 項目管理:公關面臨大量細節,因此無論是對內還是對外,成熟公關都有極為強力的項目管理能力,熟練於各種案頭推進的表單和文件。擅長團隊作戰。一個活動,沒有方案,沒有action plan和working paper,那對於任何一個職業公關都是掉5,活動管理:多少都會做活動,組織發布會等工作。有些活動公司稱自己為公關,其實相差甚遠。與專業公關有較大距離。在分類上也只能算是活動公司。

6,高速學習能力:公關人員因為涉獵的知識範圍比較大,對於不同行業的掌握,都非常快。尤其是專業公關,也可以通過學習快速掌握專業技能。所以公關跳槽,行業限制並麼有那麼大。

3談談公關人的缺點1,視野狹窄:傳統公關行業出身的人,如果沒有太多市場背景或者經驗,他們容易陷入一個非常小的領域進行思考。無法意識到公司內部存在市場導向、業務導向、品牌導向、產品開發導向的不同思維。整體對於品牌的理解,公關比廣告人認識要膚淺。

2,窮於細節:公關人摳文字的能力非常出色,給他們帶來了非常差的職業習慣,就是對每一個事,都去摳細節。細節是要把控的,但是在大局觀都沒有的情況下,對於細節的追求,就是吹毛求疵,且毫無意義。

3,媒介為王:有部分本土媒介,認為自己認識的人多,自己就是個厲害的公關了。這往往是個誤區。行業內溝通能力是基本配置,飛速複製關係網對於任何一個久經戰陣的公關人都不是難事。而且在不具備等同社會地位的條件下,關係網大多只是攀高枝。

4選對公關事半功倍公關的選擇,各個企業常常遇到不同的用人誤區,聽起來叫人著急:1,媒體人都能做公關:這個是用人單位最常見的錯誤。用媒體人,領導都覺得他們關係強,文筆好,上手能用。其實不然。有些媒體人先天是被伺候慣了的,他們做媒介時,反倒是有一部分人無法拉下來臉去求人辦事。第三方相對散漫的工作環境,也導致了他們在專業溝通和項目管理技能上的缺失,缺少很多基本的公關常識。以前,作為媒體人雖然經常知道公關在忙前忙後,但是其實根本不知道為什麼。並且,不正規的媒體人很容易打造一個不正規的公關體系。但是從全球來看,很多媒體人也轉行做了公關。這件事不應該絕對化。要看人。還是那句話,大家多學習,自我提升,幹什麼都是能幹的。

2,公關都能做市場:公關人做市場老大,這件事兒創業企業最有發言權,吃過的悶虧很多。他們一直迷信BAT和國際企業的公關。事實證明,一旦缺少市場經驗,加上垂直領域的視野限制,這些10年以上的老公關就很難知道如何跟業務部門對接,也不知道管理市場部各種不同工種的方法,比如策劃和運營。部分公關人,不學習,反倒玩起了內鬥,這也是直接影響公司效率的原因。選擇有市場經驗的公關,能規避這個風險。

3,公關就是發稿子刪稿子:公關最高就是策略思維。老闆如果不發揮公關的真實能力,公關只能變成發稿子的機器,他們的公關部就只能對接發稿公司和水軍。公關是溝通用的工種。企業形象、產品溝通要分工清楚,不要混為一談。這種混亂情況在網際網路公司太普遍,原因是很多領導不太明白,且找的人也不太對。老闆陷入了信息盲區。多僱傭專業公關或者外腦,可以化解這樣的問題。另外,別把刪稿當業務,越刪越多,而且那是最走低端的工作。記住,如果你把自己包裝牛了,大家都會追著發你的正面報道,反倒是做得少的,容易負面纏身。

4,公關就能做epr:首先,epr就是外行話,國外只有social media。還叫E的,就已經是多少年前的概念了。如果做社交媒體,就涉及更多不同工種包括文案、創意、策劃、運營的多方面協力。這不是寫字能解決的問題。傳統公關,也做不了新媒體(數字營銷),思路不同。

5,公關交給公關做:老闆是公關的最重要物料。公司的公關有多強,都是看老闆風格。可看馬雲、潘石屹。如果老闆是交際花,必須找機會放大。全公司都是公關出口。這個跟你的pr關係不大,有些公司換一萬個pr,還是那個口碑,就要找找管理原因。

5錘鍊專業,別走低端1,管理公關人員,要分級對待。總監、經理、專員能力不同,要求不一樣。

2,完善公關體系,你可以檢查公關的文檔,看看有沒有年度規劃、信息屋、危機預警體系、PR Photo庫、常見問題列表、媒體名單、公關項目推進表、剪報報告模板等常用的工具。

3,檢驗他們的知識:問他們什麼叫做剪報公司、企業形象找什麼樣的供應商、產品溝通找什麼agency、大活動找什麼vendor、整合營銷里公關怎麼配合。

6創業真需要好好做公關1,確定自己的業務目標:上市、還是發新品、還是投資者關係。讓公關知道自己到底幹嘛呢。2,清晰地定位自己的公關目標:品牌導向還是產品導向。

3,界定自己的受眾:是同行、投資人、還是大眾。

4,確定信息:品牌層講什麼、產品講什麼、服務講什麼,要清晰明確,不要多。

5,選擇策略:是包裝團隊、包裝領導人、還是包裝產品。

6,選擇媒介:是用大眾媒體、還是用小眾媒體。用全國的還是北京當地的。

7,達到什麼效果:為你的公司創造什麼價值。

7玩高級的,別玩火1,在品牌層,儘量不要用水軍和刪稿公司,也不要賄賂記者,這是違法行為,一旦查出來就是牢獄之災。當然國內的環境。這件事情也不能多要求。

2,老闆要學會說話。某發布會演講達人,也經歷過第一次面對媒體滿嘴髒話鬧笑話的窘況。這就是缺少練習和專業培訓的後果。

4, 危機管理。萬里長堤潰於蟻穴,危機出現必須領導身先士卒,正確應對。也要有防備的預案。

5,人員有限情況下,多諮詢外腦。

關於S姐:

奧美打過雜,Google搬過磚。

視撕逼為糞土,看裝逼如浮雲。

在宮心計中還堅持真性情的一枚公關大汪汪。

微信ID:pr_queen不長按賞你一丈紅!