這6句話,幼師千萬不要對家長說

幼教大百科     2021年09月14日

說話是一門藝術,對於每學期平均要花170個小時在「和家長溝通」這件事上的幼兒園老師來說,掌握說話之道尤其重要。

今天,小編就替大家排排雷,這些話在家園溝通時,千萬不要說!

這6句話,幼師千萬不要對家長說

圖片來源:Pexels

1 你的說法不對,應該是...

別和年輕媽媽說這句話

幼兒園孩子的媽媽大多很年輕,接受過不錯的教育,往往有個性化的育兒傾向。和老師溝通的過程中,她們會結合自通過網絡瞭解到的育兒知識,表達自己的育兒觀點。

有時,媽媽們也會陷入誤區,說出一些與學前教育理論不符的育兒觀念。這個時候,老師請不要立即指出她的錯誤,說:「你的說法不對,應該是......」

為什麼不對?

這樣一說,是在暗示「我比你更專業」,將自己放在了溝通中的「上位」,使得溝通變得不平等。

對於擁有「獨立女性」思想的現代年輕媽媽來說,這樣很容易招致反感,聽不進你想表達的觀點。

應該怎麼說?

1)創造平等的交流關係是基礎,記得要先肯定媽媽們研究教育理論的態度,認可她觀點中正確的部分,再結合她的觀點提出建議。

2)堅持主流的教育觀點,不要為了迎合家長而「妥協」。

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2 你的孩子有XX的問題,別和祖輩家長說這句話

祖輩家長是幼兒園接送的主力軍,她們掌握著更豐富的養育經驗,對待孩子也更細緻,大多比較寵愛孩子。

不過,她們在教育上比較被動,常常和孩子的父母因為教育問題產生衝突。

為什麼不對?

這句話在祖輩眼裡,常常容易被理解為「問責」。與老師年齡上的差距、對孩子的寵愛、平時在家裡常被小輩「問責」的他們,說不定會一觸即發哦......

應該怎麼說?

1)其實,祖輩家長並不是我們提出孩子不足的好對象,一方面是他們瞭解的教育理論較少,另一方面他們在家庭中主要負責保育工作。想要對孩子提出發展建議,最好還是直接和父母說。

2)如果一定要提,建議先對孩子「一頓猛誇」,再「提點小建議」。

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3 麻煩回去和媽媽說,別和爸爸/保姆說這句話

不少爸爸被認為是「買沙發送的配件」,對孩子的教育關心程度比較小;而保姆同樣有這一特點,更注重孩子的健康、安全,對孩子的教育幾乎不關心。

和她們溝通,請不要說:「麻煩回去和媽媽說......」

為什麼不對?

雖然這樣做可能能更高效地傳達信息,但卻透露著對爸爸和保姆的不尊重。這樣說,默認了「你不用參與孩子的教育,那是媽媽負責的」,時間久了有產生矛盾的隱患。

應該怎麼說?

1)尊重爸爸和保姆在教育中起到的作用,先和他們交代、再囑咐也告訴媽媽一聲。

2)向爸爸普及父親在家庭教育中的重要性,鼓勵爸爸多參與孩子的教育。

3)向保姆普及正確的教育方法,幫助她們在教育中建立信心。

4)向媽媽傳達爸爸或保姆在教育中做的好的地方。

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4 絕對沒有發生過這種事,不要和敏感多疑的家長說這句話

有一類家長是幼兒園老師最頭疼的,就是那些生性敏感多疑的家長。這類家長往往缺乏安全感,對老師和幼兒園充滿了不信任。

有時,這類家長聽到孩子關於負面行為的描述(實際上往往是與幻想混淆)後,會來向老師詢問事實。

為什麼不對?

這類溝通的情境下,家長往往是處於激動、想要抱怨的情緒之下的。如果說這句話,直接否定了家長,將家長和自己置於對立的兩面,這樣不僅不能解開誤會,還容易爆發衝突。

況且,如此斬釘截鐵的回答,敏感多疑的家長並不會認為你是清白明朗,而會覺得你在不瞭解清楚事實的情況下就敷衍了事。

應該怎麼說?

1)首先去仔細聆聽家長的想法,試著理解她的心情。

2)然後結合事實(如監控、記錄等),向家長說明真實的情況。

3)和家長解釋,孩子會搞錯事實,其實是年齡特點所致。

4)適當和家長分享自我放鬆、用積極的眼光看待問題的方法。

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5 我不可能說這種話, 不要和衝動易怒的家長說這句話

有時,老師無意間說的話被孩子傳達給家長,容易成為矛盾的導火索......

為什麼不對?

很多時候,老師的「失言」都是無心之舉或者和孩子開的小玩笑,可能家長找上門來,自己都不記得有說過類似的話,於是本能就開始否認。這就傳達了一個信息:你的孩子在說謊。

而且,這時的急於否認不僅不能得到家長的理解,反而會激化矛盾。同時,否認的態度會讓老師站在「家長在冤枉我」的立場上去交流,更不利於解開誤會。

應該怎麼說?

1)首先應該先道個歉,說自己無意中的話語讓孩子和家長誤會了。

2)然後和家長聊聊孩子在幼兒園的情況,尤其是一些做得好的地方。

3)平時也要注意向家長傳達「孩子說的話有時候來源於他的想像」的教育觀點。

這6句話,幼師千萬不要對家長說

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6 您先冷靜一下,不要和正在情緒中的家長說這句話

這時,相信很多幼師都會下意識說「您先冷靜一下」,但實際上這句話不僅起不了作用,可能還會帶來負面效果哦。

為什麼不對?

從老師的角度,「冷靜」是展開溝通的前提;但從家長的角度,「冷靜」似乎帶著一種「你在無理取鬧」的指責。

這句話一出,家長會感受到自己的情緒不被認同、自己的事情不被重視。最終導致矛盾的進一步擴大。

應該怎麼說?

1)認可家長當前的情緒,如憤怒、悲傷、委屈、恐懼等。可以這麼說:「我十分明白你現在很XX,發生這樣的事我也感到很XX」。

2)先別說話,耐心聽家長說完,發洩完她的情緒。

3)等家長真的「冷靜」下來後,再和家長溝通。

這6句話,幼師千萬不要對家長說

最後的話

這些話,可能很多老師在家園溝通的過程中都說過。但也別太擔心,從今天開始注意,提高自己的溝通技巧,一定能成為家長嘖嘖稱讚的好老師哦!

你還有什麼家園溝通中的「禁忌話語」呢?歡迎留言告訴我們哦!

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