退房時情侶「藉機要求」民宿退費, 老闆「笑笑同意」...沒想到下一秒兩人被打臉只能羞愧離開!

2017年05月29日     8388     檢舉
退房時情侶「藉機要求」民宿退費, 老闆「笑笑同意」...沒想到下一秒兩人被打臉只能羞愧離開!

 

 

說真的,花錢不代表就可以為所欲為

作為客人,你選擇店家

那店家也有權選擇是否服務你

任何事情都是互相的......

 

————原文————

 

我們是位於外島的小小民宿

之前接待了一對情侶並安排包套行程

其中某天由於天候不佳的關係,其中浮潛的項目由香蕉船取代

當下客人也沒有反應,也玩的很盡興

一直到回到台灣本島前...

 

女客:約定好的浮潛沒有給我們,請你們退費

我:當天有協調好幫你們換香蕉船囉

女客:約定好的明明是浮潛,那個不是招待嗎

 

我整個傻眼,當下明明就明白告知是替換

根本沒有提到招待

 

隨後更傻眼的事情來了,旁邊的男客拿出一張紙,上面是我們的網路頁面

男客:你看,上面明明寫的很清楚有浮潛.你們這樣是違反定型化契約,根本是詐欺

我有點生氣:可是當天換香蕉船你們都同意了啊!

女客:小姐,你的態度怎麼這麼差?我一定要去爆料公社爆料!你們環境差又騙錢!

 

我真的好氣,第一次遇到這種客人

我整個腦袋一片空白

 

老闆聽到爭吵趕忙從後院出來:怎麼啦?

女客像是逮到機會數落了我一番,又避重就輕只說我沒安排浮潛卻隻字不提有換香蕉船

老闆笑笑的說:沒關係,我每個人退你們兩百.

他掏出了皮夾,我覺得自己好像做錯了什麼

眼淚不爭氣的掉了下來

 

老闆拿出四百元交給女客,女客一臉勝利的示意男客收下

這時老闆突然開口:

以後我們不會再接待兩位

請見諒

 

我嚇到眼淚都停了

女客的嘴都合不起來了

男客的手拿著四百元紙鈔僵在空中

 

老闆:我相信我們家的員工絕對不會有您說的行為,如果我們的服務您不能滿意,

以後請您找尋更適合您要求的民宿,以免以後再次發生讓您不舒服的旅程

 

女客似乎想再回嘴,但男客似乎覺得場面再下去只會讓自己難堪便拉著女客離開了

老闆也沒多說什麼,繼續去後院黏他的貝殼牆

一直到這件事情發生,我才真的明白清楚的知道

#原來有些人的人格只值兩百塊

 

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